| رسيدگي سریع به درخواستهاي مشتري |
|
|
|
|
| نحوه برخورد كارشناسان واحد پذیرش |
|
|
|
|
| نحوه برخورد كارشناسان واحد تعمیرات |
|
|
|
|
| کیفیت خدمات ارائه شده |
|
|
|
|
| ميزان انعطاف در مقابل خواسته هاي مشتريان |
|
|
|
|
| میزان رضایتمندی از کیفیت محصولات شرکت؟
|
|
|
|
|
| میزان رضایتمندی از قیمت محصولات شرکت؟ |
|
|
|
|
| میزان رضایتمندی کلی از خدمات پس از فروش شرکت؟ |
|
|
|
|
|
خیلی گران
|
گران
|
مناسب
|
ارزان
|
| قيمت قطعات مورد استفاده در تعمیرات |
|
|
|
|
| اجرت تعمیرات |
|
|
|
|
|
خیلی دشوار |
دشوار |
نسبتا آسان |
آسان |
| سهولت دسترسی به مرکز خدمات پس از فروش |
|
|
|
|
